尽管近年来在线零售销售已显示出可观的增长，但在在线零售领域，从鞋类到皮包，甚至是软件即服务（SaaS），零售商在满足客户需求方面也面临着各种挑战。即将推出的新区块链解决方案将帮助简化客户的采购流程，并帮助客户在购买前做出明智的选择。我们总是在那里为零售商和退货服务。当您在网上找到喜欢的商品并下订单购买时，最终发现它与您最初的想象不同。几天后，产品将退还给我们。这种情况无处不在，并对在线零售市场产生负面影响。退货是在线零售商的主要问题。仅去年一年，总金额就达到了2600亿美元。包装损坏，补货成本高昂，消费者还希望获得比亚马逊更好的退货服务。在线零售商面临的问题是，客户在购买产品前对产品的了解不足。在二维的在线世界中，衣服和鞋子等独特的物品通常看起来不自然。经常会退回一些尺寸或形状，甚至是难以测量深度的产品，这可能仅仅是因为购买者不知道袋子底部的形状。这些问题占在线销售退货的一半以上。但是问题在于，在线市场也在亏损。在线零售的第一波已经成为过去。消费者不再愿意承担他们在网上看到的产品与现实不符的风险。区块链解决方案通常很容易诊断问题，但是解决问题却有所不同。对于小型零售商而言，创建可增加销售额并降低退货率的图像非常昂贵。但是，通过区块链技术创建像Cappasity这样的新平台。它可以帮助在线零售商和网站开发人员从新的3D图像创建，共享和获利，而不必从企业级内容提供商那里获得他们期望的利润。区块链技术允许创作者和用户通过对等（P2P）网络共享内容，从而使创作者可以直接与在线零售商销售内容。此外，区块链技术使较小的甚至是个人图像创建公司也可以开始创建新图像并从中获利。使数据共享和传输变得简单易用的去中心化P2P平台最终将对在线零售商的商品销售和较低的退货率产生深远的影响。寻求区块链解决方案的在线SaaS零售商由于当前SaaS生态系统的集中性，在线软件零售商也正在努力寻找并留住客户。软件制造商已经为不同的解决方案创建了高质量的内容，但是由于软件管理的集中中心，目前无法有效地将它们实施到市场上。苹果通过App Store和谷歌通过Google Play拥有自主权，以决定哪些类型的软件可以覆盖主流用户。除了这些集中式软件中心之外，公司很难满足关键用户群的需求。但是，考虑到将软件开发推向市场的复杂性，公司也开始寻求在区块链上创建新的SaaS系统，以分散软件的创建和分发。分散式解决方案不是像App Store或Google Play这样的集中式中心。相反，它创建了一个平台，使软件开发人员可以将其内容直接出售给用户，从而帮助软件零售商快速直接地出售和分发内容。 Spheris还创建了这样一个平台，删除了集中的中心，并用分散的技术解决方案代替了它。 Spheris的联合创始人David Shabun表示：“去中心化将为SaaS生态系统带来独特的机遇：一个没有信任和许可，没有单点故障的完全自动化的环境。人们（而非数据中心和服务提供商）将成为权威和基础架构，他们将决定如何工作，谈判，交易和简单地进行沟通。其他公司也正在创建类似的平台，这些平台允许在线软件零售商直接访问消费者，而无需传统的集中式集中式结构。脱颖而出尽管在线零售商在各自领域面临着不同的挑战，但区块链技术（去中心化数据和金融）的强大功能为零售商提供了满足客户需求的新载体。传统的与客户联系的方法为电子商务的第一个时代提供了一种安全解决方案，但是随着客户对技术的熟练程度越来越高并且不愿意处理企业级复杂问题，我们必须找到新的解决方案。买家对各种产品的期望