千禧一代习惯于与智能扬声器通话，从送货机器人上买杂货，并使用机器人清洁地板。调查：千禧一代不喜欢人际沟通，更愿意将任务委托给机器人。事实证明，这种机器人可以轻松地搬到工作场所。一组研究人员发现，千禧一代更可能使用机器人来避免与工作人员互动。在内容解决方案公司abbYY委托进行的这项研究中，研究人员询问了英国1,200名员工对人际互动的感受。 18至34岁的年轻人中约有17％表示他们“讨厌与客户交谈”，而55岁以上的受访者中只有4％的人有同样的感觉。似乎千禧一代更热衷于将需要与人互动的任务留给机器人。 18至34岁的年轻人中约有10％表示会委托客户与机器人交谈。婴儿潮一代中只有4％会说同样的话。 “随着年轻一代随着技术的成长，他们逐渐习惯于通过自动化更有效地执行琐碎的任务。” ABBYY在一份声明中说。 “但是，调查强调，这允许他们移交一些需要他们注意的任务，例如人机交互，这可能在通信中存在潜在的问题。”大多数千禧一代认为，允许机器人与客户交流，他们的工作会做得更好。只有5％的婴儿潮受访者表示，他们认为机器人会更好地与客户交流。研究人员说，千禧一代倾向于将以人为本的任务委托给机器人，这表明他们可能缺乏与客户交谈的信心。 “实际上，老一辈对自己的雇员表现出更大的信心。 55岁以上的人中有一半（50％）不相信机器人在任务上能做得比他们更好。相比之下，年龄在18-34岁之间的人只有34％。”找到了ABBYY。毫不奇怪，婴儿潮一代也不愿放弃自动化任务。 55岁以上的人中有44％的人表示，他们“不会委派任何任务”机器人。研究人员说，婴儿潮一代最终已经在工作场所完成了一些任务，而机器人可以更快，更高效地完成这些任务。这项研究的结果与以前关于自动化和工作场所态度的研究结果一致。世界经济论坛最近的一项研究发现，80％的千禧一代认为机器人最终将为人类创造更多的工作，而不是带走工作。最近的一项调查确实发现，婴儿潮出生的人更有可能失业，因为他们的大多数工作通常很繁重或“容易自动化”，这表明，在增加婴儿潮时期的自动化程度方面，他们可能不得不担心更多。工作场所。 。到2022年之前，机器人将如何改变工作场所？世界经济论坛最近发布了对未来就业的最新预测。其2018年报告对20个经济体中1500万员工的高管进行了调查。非营利组织期望机器人，人工智能和其他形式的自动化技术在未来四年内彻底改变工作场所。到2022年：预计将替换工作岗位：预计将创造7500万个工作岗位：1.33亿需要再培训/升级技能的劳动力：54％的公司想要永久裁员：50％的公司想要雇用专业承包商：48％的公司想要增加劳动力：38％的公司希望实现自动化并扩大员工队伍：28％