三星宣布了一个新的“人造人”计划。助手NEON在2019年表示，该人工智能助手可以与人类这样的用户交谈，并具有一定的感知能力。 12月13日，有消息指出，这款人工智能助手将与三星S21Ultra一同发布，并且是这款手机的独家功能。 NEON在发布后将不会取代当前的Bixby，这意味着三星S21Ultra将配备三个语音助手：NEON，Bixby和Google Assistant。但三星强调：“ NEON更像是数字朋友，而不是语音助手。为了使它更像一个人，三星给它起了实名，例如Frank和Natasha，以便用户可以更自然地使用它。打电话给他们，而不是说“嘿，霓虹灯”。据报道，NEON是基于三星的CoreR3技术平台开发的，三星基于该平台训练其行为和交互方法，使其行为像真实的人类。三星表示，NEON还具有与人类情感交流，从经验中学习并形成新记忆的能力。这意味着NEON的增长空间非常大，专门技能的学习甚至可以应用于各个行业，而不仅限于手机。