建立高速，双向，实时和集成的通信系统是实现智能电网的基础。没有这样的通信系统，智能电网的任何特征都无法实现。因为智能电网的数据采集，保护和控制都需要这种通信系统的支持，所以建立这种通信系统是迈向智能电网的第一步。同时，通信系统必须像电网一样覆盖数千个家庭，以便形成两个紧密相连的网络-电网和通信网络。只有这样，才能实现智能电网的目标和主要特征。高速，双向，实时和集成的通信系统使智能电网成为动态，实时信息和电源交换交互的大规模基础架构。当这样的通信系统完成时，可以提高电网的供电可靠性和资产利用率，繁荣电力市场，抵御对电网的攻击，从而提高电网的价值。适用于智能电网的通信技术需要具有以下特征：首先，它具有双向，实时和可靠性特征。出于安全原因，从理论上讲，它应该是与公共网络隔离的专用电力通信网络。第二是技术进步，能够承载智能电网的现有和未来扩展服务。第三，最好具有独立的知识产权，并具有为电力智能电网业务定制开发和业务升级的能力。国家电网信息通信有限公司作为国家电网公司直接从事骨干信息通信网络建设，运营和管理的子公司，高度重视智能电网建设，积极开展相关的前期研究工作。 ，努力促进信息通信技术（ICT）软硬件产品的研发，开展新一代电力信息通信（ICT）网络模型的研究，加快信息通信产业化的发展。电力客户用电量信息收集系统是智能电网的重要组成部分。新通公司积极参与与信息通信专业有关的研究，并向国家电网公司提交了专门的通信技术报告。同时，积极推进产业化进程，进一步完善了基于电力线宽带通信技术的电力信息采集主站软件平台，采集器等产品。智能电网客户服务是智能电网电力利用过程的重要组成部分。这是实现网格与客户之间的实时交互响应，增强网格的综合服务能力，满足交互式营销需求并提高服务水平的重要手段。新通已在北京莲香园社区和阜成路95号为智能电网客户建立了试点服务。其中，阜成路95号试点工程以光纤通道为主要特征，以机顶盒和电视为显示手段，实现三表抄表，查询，物业等一系列特色服务。 ，分销和网络增值，体现出良好的互动性和智能功能。