尽管许多评估机构已经对三星Note 7的隐患进行了分析，但人们通常会更多地关注三星在此事件中的最终结论和态度。本月23日，三星将宣布更多关于GALAXY Note 7在韩国的安全风险的调查结果。三星此前曾将原因归因于电池设计，但三星电池研究主管朴成焕曾明确表示：“三星过早将自燃归因于电池。我认为电池不是问题，或者不是主要问题。”他还说，“复杂性”是指三星Note 7手机的这种特性使长时间无法找到手机自燃的根本原因。第三方组织于2016年12月发布的评估报告显示，三星Galaxy Note7爆炸的真正原因是机身内部空间的设计风格过于大胆，并且为电池预留了安全空间太小了。使用手机时，电池很可能会膨胀，并且手机的后盖会同时挤压电池，当电池的正极和负极接触时，其正负极材料会变热。手机电池的负极材料没有分开。结果，手机电池变热并燃烧。爆炸事件。韩国媒体新闻1列出了可能导致GALAXY Note 7电池爆炸的五个原因，包括电池温度控制系统错误，USB-C接口和快速充电功能的设计问题以及虹膜等高性能应用认出。在加载过程中发生错误，电话的整体设计出现问题以及用户习惯等。在发生Note 7安全事件后，三星于9月2日发起了全球召回行动，并提供了补偿措施。但是，中国地区直到10月11日才进行同步，但并没有道歉和回想，这已经晚了一个多月。在赔偿方面，三星将从1月1日起停止对Note 7召回用户进行赔偿。1月10日，三星表示，全球范围内有超过96％的Galaxy Note7被召回。而且少数的Note 7成为流行产品，一个二手交易平台甚至卖出了8000元的高价。